Hvad er et smart hotel?
Smarte hoteller er hoteller med smarte systemer, smarte enheder og smart administration.
Smart Hotel er et informationsnetværkssystem, der er centreret om nye kommunikationsteknologier og informationsbehandling via computerintelligens. Mere end det er bredbåndsinteraktiv multimedienetværksteknologi.
Det kan give forbrugerne gennemtænkte, praktiske, komfortable og tilfredsstillende tjenester. Alt dette opfylder deres behov for personlige og informationsbaserede tjenester. De er retningen for udvikling af hotelbranchen i den nye økonomiske æra i det 21. århundrede.
Indholdet af Smart Hotel:
Smart intern hoteladministration
Den interne ledelse henviser her til behandlingen af driftsdata og personaleledelse på hotellet. For eksempel daglige forretningsdata og analyse af finansielle tal på hotellet. I mellemtiden er medarbejdernes løn- og omkostningsregnskab og medarbejdernes belønningssystem regnskab. Den nuværende intelligens i hotellets interne ledelse afspejles ofte i behandlingsmulighederne i hotel management system softwareplatform.
Smart kundeservice og løsninger
Kundeservicestyring refererer her til styringen af alle tjenester. Gæsterne kan nyde godt af under deres ophold på hotellet.
Brug af værelseskontrolsystemer som Shenzhen Houhe, når gæsterne foretager reservationer via INTERNET-netværket eller telefonen. Hotellet gennemfører den planlagte reservation af værelset via fjernbookingssystemet. Derefter forberedes gæstens særlige præferencer i god tid og venter på deres ankomst;
Når gæsterne ankommer til hotellets lobby, behøver de kun at vise deres ID-kort for straks at tjekke ind på hotellets forudbestilte værelser; Når du ankommer til døren til værelset, kan du bruge dit ID-kort eller præ-medlemskort til at åbne den elektroniske dørlås;
Åbn døren til gæsteværelset, og korridorlyset i værelset tændes automatisk. Gæsten sætter kortet i afbryderen. Værelset vælger den tilsvarende bløde nattilstand i henhold til gæstens check-in-tid, da det er aften.
Sengelyset tændes, det lille bordlys, tv'et tændes automatisk, og der spilles baggrundsmusik. Gæsten nyder brusebadet og rører derefter let ved berøringskontakten på sengen for at vælge dvaletilstand. Natlampen på gangen tændes, og andre lamper slukkes også sammen med gæsten;
Den behagelige check-in-tid er udløbet, og gæsten ankom til lobbyen, trak sit medlemskort, og gebyret blev automatisk trukket fra kortet. Gæsten skrev sit navn på regningen og gik ud af hotellet.
Smarte reklamer for hoteller
Det betyder, at ud over trykning af traditionel reklame, tv-reklame og medieomtale. Hotellet har etableret sin egen hjemmeside, og via internettet har dets egen reklame nået den position, der kræves af alle hotelreklamer i hele verden. Dermed har det etableret en intelligent kanal for selvpromovering og bred omtale af internetreklamer.
Hver gang en gæst, der vil tjekke ind, åbner en hjemmeside og ser hotellets indretning, er han meget tilfreds. Han indtaster med glæde reservationsoplysningerne på hotellets hjemmeside og betaler hotellets diamantmedlemskab via netbank. Han eller hun vælger et medlemskortnummer, som han eller hun kan lide.
På dette tidspunkt har hotellet modtaget oplysninger fra receptionen og erfaret, at en fornem gæst har bestilt et diamantmedlemskort via internetbetaling. Det næste, der venter gæsterne, er hotellets intime service
Hvad er Smart Hotel Mirror?
Hotellets smarte spejl er en ny teknologi til intelligente spejle, der integrerer avancerede Teknologi til kunstig intelligens og internetfunktioner. Hotellets intelligente spejle kan bruges på hotelværelser, i lobbyer og konferencelokaler og giver gæsterne mere bekvemme og intelligente tjenester og oplevelser.
Hvad kan et smart hotelspejl gøre?
Hotellets intelligente magiske spejl kan opdatere vejr, transport, restaurant og andre oplysninger i realtid. Det sparer gæsterne for tid til at søge efter information på rejsehjemmesider og gør det nemmere at rejse. Samtidig kan de intelligente spejle også bruge talegenkendelsesteknologi til hurtigt at besvare kundernes spørgsmål og give dem praktisk service.
Hotellets intelligente spejle kan også hjælpe hotellets medarbejdere med at administrere gæsteværelser og mødelokaler bedre. Når gæster for eksempel har brug for at forlænge deres ophold, kan smart spejl kan automatisk opdatere værelsesstatus og dermed reducere manuelle fejl. Samtidig kan den også minde medarbejderne om, at værelserne skal rengøres eller repareres. Alt sammen for at forbedre den overordnede effektivitet i hotellets arbejde.
Endelig kan hotellets smarte magiske spejl også øge indtægterne for hotellet. For eksempel kan gæsterne bruge smarte spejle til at booke restauranter Ekstra tjenester som SPA vil give hotellet flere indtægter. Samtidig kan smarte spejle også danne grundlag for hotellets præcisionsmarkedsføring og forbedre hotellets indtægter ved at indsamle brugerdata.
Hvad kan Smart Hotel Mirror bidrage med til hotelbranchen?
Forbedre serviceniveauet og levere mere humane tjenester
Styrke informationskommunikationen mellem gæster og hotellet, så gæsternes behov kan overføres til hotellet med det samme. For at gøre det muligt for hotellet at reagere hurtigt;
I perioden fra check-in til afrejse vil gæstens private rum være fuldt beskyttet mod unødvendig forstyrrelse. Så gæsten måske ikke engang er i stand til at se tjeneren.
Men hver gang de går ud og kommer tilbage, er rummet rent og ryddeligt, og de kan føle sig konstant “overvåget”.
Tjenester i skyggestil er overalt; den intelligente automatiske kontrolfunktion til klimaanlæg giver altid kunderne et behageligt luftmiljø. Belysningsscenefunktionen kan give gæsterne en varm og indbydende følelse derhjemme. Gennem check-out-funktionen, når gæsten trykker på check-out-knappen på værelset og endnu ikke er gået til receptionen for at afslutte check-out-procedurerne, vil servicepersonalet blive underrettet om at inspicere værelset, og efter afslutningen vil regningen blive udskrevet. Den tid, det tager gæsten at gå nedenunder for at checke ud, bliver reduceret til det korteste.
Styrk den interne ledelse og fjern smuthuller i ledelsen
Ledelsescentret kan til enhver tid se den faktiske driftsstatus for hvert enkelt værelse. De reagerer straks på unormale gæsteværelser, overvåger og eliminerer nogle overtrædelser fra internt personale.
Forbedre sikkerheden på hotellet
Når der ikke er nogen på værelset i løbet af dagen, og hvis døren forbliver åben i en vis periode, vil det intelligente værelsescenter automatisk minde servicepersonalet om at inspicere værelset. Når gæsterne tjekker ind om aftenen, glemmer de måske at låse eller låser ikke døren ordentligt. Tjeneren kan minde gæsterne om at forbedre deres service og sikkerhed; Påmind straks og kontroller, om den sikre status er unormal, når værelset er i udlejningsstatus;
energibesparelser og investeringsbesparelser
Intelligent strømafbryder, der er i stand til at identificere ulovlige kort og opnå ægte energibesparelse; Baseret på at spare 2 kWh elektricitet pr. værelse pr. dag med en 80%-belægningsgrad kan et værelse om året spare næsten 600 yuan. Den ovennævnte forudindstillede rumfunktion, hvis den gennemføres gennem bygningen Automatiseringssystemer eller klimaanlæg, kræver en betydelig investering. Hvis man indfører et intelligent rumstyringssystem, kan det i høj grad spare investeringsomkostninger.
Sparer arbejdskraft og forbedrer arbejdseffektiviteten
På grund af evnen til at håndtere forskellige behov og levere forskellige tjenester i boligadministrationscentret sparer det personale til gulvinspektion og forbedrer i høj grad arbejdseffektiviteten; På grund af systemets evne til automatisk at generere forskellige rumstatusser og tilsvarende rapporter sparer det personale, der tidligere var specialiseret i at producere forskellige rapporter. Automatisk konvertering af værelsesstatus, hvilket sparer arbejdsbyrde for boligadministrationscentret og personalet i receptionen.
Konklusion:
Konklusionen er, at smarte spejle til hoteller er en fremadrettet intelligent enhed, der kan forbedre gæsteoplevelsen, forbedre arbejdseffektiviteten og øge hotellets indtægter. Med den kontinuerlige udvikling af kunstig intelligens-teknologi antages det, at anvendelsen af intelligente magiske spejle på hoteller vil blive mere og mere udbredt i fremtiden.