Was ist ein Smart Hotel?
Intelligente Hotels sind Hotels mit intelligenten Systemen, intelligenten Geräten und einem intelligenten Management.
Smart Hotel ist ein Informationsnetzwerksystem, das sich auf neue Kommunikationstechnologien und Computerintelligenz zur Informationsverarbeitung stützt. Mehr als das, die Breitband-interaktive Multimedia-Netzwerk-Technologie.
Sie kann den Verbrauchern durchdachte, bequeme, komfortable und zufriedenstellende Dienstleistungen bieten. All dies entspricht ihrem Bedarf an personalisierten und informationsbasierten Dienstleistungen. Sie sind die Richtung, in die Entwicklung des Hotelgewerbes in der neuen wirtschaftlichen Ära des 21. Jahrhunderts.
Der Inhalt von Smart Hotel:
Intelligente interne Hotelverwaltung
Die interne Verwaltung bezieht sich hier auf die Verarbeitung von Betriebsdaten und die Personalverwaltung innerhalb des Hotels. Zum Beispiel die täglichen Geschäftsdaten und die Analyse der Finanzzahlen innerhalb des Hotels. In der Zwischenzeit werden die Gehalts- und Kostenabrechnungen der Mitarbeiter sowie die Abrechnung des Belohnungssystems der Mitarbeiter durchgeführt. Die aktuelle Intelligenz des internen Hotelmanagements spiegelt sich oft in den Verarbeitungsmöglichkeiten der Hotel-Management-System Software-Plattform.
Intelligente Kundenbetreuung und Lösungen
Der Begriff Kundendienstmanagement bezieht sich hier auf die Verwaltung aller Dienstleistungen. Die Gäste können während ihres Aufenthalts im Hotel genießen.
Mit Zimmerkontrollsystemen wie Shenzhen Houhe, wenn Gäste Reservierungen über das INTERNET-Netz oder das Telefon vornehmen. Das Hotel führt die geplante Reservierung des Zimmers über das Fernbuchungssystem durch. Dann bereitet es sich rechtzeitig auf die besonderen Wünsche des Gastes vor und wartet auf dessen Ankunft;
Wenn die Gäste in der Hotellobby ankommen, brauchen sie nur ihren Ausweis vorzulegen, um sofort in die vorgebuchten Zimmer des Hotels einzuchecken; an der Tür des Gästezimmers angekommen, können Sie Ihren Ausweis oder Ihre Pre-Membership-Karte benutzen, um das elektronische Türschloss zu öffnen;
Öffnen Sie die Tür des Gästezimmers, und das Flurlicht im Zimmer leuchtet automatisch auf. Der Gast steckt die Karte in den Netzschalter. Das Zimmer wählt den entsprechenden sanften Nachtmodus entsprechend der Check-in-Zeit des Gastes, da es Abend ist.
Die Nachttischlampe schaltet sich ein, das kleine Tischlicht, der Fernseher schaltet sich automatisch ein, und Hintergrundmusik wird abgespielt. Der Gast genießt die Dusche und berührt dann leicht den Touch-Schalter am Bett, um den Schlafmodus zu wählen. Das Nachtlicht im Flur schaltet sich ein, und auch die anderen Lichter werden zusammen mit dem Gast ausgeschaltet;
Die angenehme Check-in-Zeit ist abgelaufen, und der Gast kam in die Lobby, zog seine Mitgliedskarte durch und die Gebühr wurde automatisch von der Karte abgebucht. Der Gast unterschrieb mit seinem Namen auf der Rechnung und verließ das Hotel.
Intelligente Anzeigen für Hotels
Das bedeutet, dass zusätzlich zum Druck traditioneller Werbung, Fernsehwerbung und Medienwerbung. Das Hotel hat seine eigene Website eingerichtet, und durch das Internet hat seine eigene Werbung die Position erreicht, die von allen Hotelwerbung auf der ganzen Welt erforderlich ist. Auf diese Weise hat das Hotel einen intelligenten Kanal für die Eigenwerbung und eine breite Öffentlichkeitsarbeit im Internet für sich selbst geschaffen.
Jedes Mal, wenn ein Gast, der einchecken möchte, eine Website öffnet und die Inneneinrichtung des Hotels sieht, ist er sehr zufrieden. Er gibt gerne die Reservierungsinformationen auf der Hotelwebsite ein und bezahlt den Mitgliedsbeitrag für das Hotel per Online-Banking. Er oder Sie wählt eine Mitgliedskartennummer aus, die ihm gefällt.
Zu diesem Zeitpunkt hat das Hotel Informationen von der Rezeption erhalten und erfahren, dass ein angesehener Gast eine Diamant-Mitgliedskarte per Internet-Zahlung bestellt hat. Als nächstes erwartet die Gäste der intime Service des Hotels
Was ist der Smart Hotel Mirror?
Der intelligente Spiegel für Hotels ist eine neue Technologie für intelligente Spiegel, die fortschrittliche Technologie der künstlichen Intelligenz und Internetfunktionen. Intelligente Hotelspiegel können in Hotelzimmern, Lobbys und Konferenzräumen eingesetzt werden und bieten den Gästen bequemere und intelligentere Dienstleistungen und Erfahrungen.
Was können intelligente Hotelspiegel leisten?
Der intelligente magische Spiegel des Hotels kann Wetter, Verkehrsmittel, Restaurants und andere Informationen in Echtzeit aktualisieren. Das erspart den Gästen die Zeit, auf Reise-Websites nach Informationen zu suchen, und macht das Reisen bequemer. Gleichzeitig können die intelligenten Spiegel auch Spracherkennungstechnologie nutzen, um Kundenfragen schnell zu beantworten und ihnen bequeme Dienstleistungen anzubieten.
Intelligente Hotelspiegel können auch den Hotelangestellten helfen, Gästezimmer und Tagungsräume besser zu verwalten. Wenn Gäste zum Beispiel ihren Aufenthalt verlängern müssen, kann der intelligenter Spiegel kann den Zimmerstatus automatisch aktualisieren und so manuelle Fehler vermeiden. Gleichzeitig können die Mitarbeiter daran erinnert werden, dass die Gästezimmer gereinigt oder repariert werden müssen. All dies trägt zur Verbesserung der Gesamteffizienz der Arbeit des Hotels bei.
Schließlich kann der intelligente Zauberspiegel des Hotels auch die Einnahmen des Hotels erhöhen. Zum Beispiel können Gäste intelligente Spiegel verwenden, um Restaurants zu buchen. Zusätzliche Dienstleistungen wie SPA bringen dem Hotel mehr Einnahmen. Gleichzeitig können die intelligenten Spiegel auch eine Grundlage für das Präzisionsmarketing des Hotels bilden und die Einnahmen des Hotels durch die Sammlung von Nutzerdaten verbessern.
Was kann der intelligente Hotelspiegel für die Hotelbranche leisten?
Verbesserung des Dienstleistungsniveaus und Bereitstellung humanerer Dienstleistungen
Stärkung der Informationskommunikation zwischen Gäste und das Hoteldamit die Bedürfnisse der Gäste umgehend an das Hotel weitergeleitet werden können. Damit das Hotel schnell reagieren kann;
In der Zeit vom Einchecken bis zur Abreise wird die Privatsphäre des Gastes vollständig vor unnötigen Störungen geschützt. So kann der Gast nicht einmal den Kellner sehen.
Doch jedes Mal, wenn sie hinausgehen und zurückkommen, ist das Zimmer sauber und ordentlich, sie können sich ständig "beobachtet" fühlen.
Schatten-Stil Dienstleistungen sind überall; Die intelligente Klimaanlage automatische Steuerung Funktion bietet den Kunden immer mit einer komfortablen Luft Umwelt. Die Lichtszenenfunktion kann den Gästen ein warmes und einladendes Gefühl zu Hause vermitteln. Durch die Check-Out-Funktion, wenn der Gast die Check-Out-Taste im Zimmer drückt und noch nicht zur Rezeption gegangen ist, um den Check-Out-Vorgang abzuschließen, wird das Servicepersonal benachrichtigt, um das Zimmer zu überprüfen, und nach Abschluss wird die Rechnung gedruckt. Die Zeit, die der Gast zum Auschecken nach unten gehen muss, wird so kurz wie möglich gehalten.
Stärkung der internen Verwaltung und Beseitigung von Verwaltungslücken
Die Managementzentrale kann jederzeit den aktuellen Betriebsstatus jedes Gästezimmers einsehen. Sie reagieren sofort auf abnormale Gästezimmer, überwachen und beseitigen einige Verstöße durch internes Personal
Verbesserung der Hotelsicherheit
Wenn tagsüber niemand im Zimmer ist und die Tür eine bestimmte Zeit lang offen bleibt, erinnert das Smart Room Center das Servicepersonal automatisch daran, das Zimmer zu kontrollieren. Wenn die Gäste nachts einchecken, vergessen sie vielleicht, die Tür abzuschließen oder schließen sie nicht richtig ab. Der Kellner kann die Gäste daran erinnern, ihren Service und ihre Sicherheit zu verbessern; sofortige Erinnerung und Überprüfung, ob der Sicherheitsstatus abnormal ist, wenn das Gästezimmer im Mietstatus ist;
Energieeinsparung und Investitionseinsparungen
Intelligenter Stromschalter, der illegale Karten erkennt und echte Energieeinsparungen erzielt; bei einer Stromeinsparung von 2 kWh pro Raum und Tag und einer Belegungsrate von 80% kann ein Raum pro Jahr fast 600 Yuan sparen. Die oben erwähnte Raumvoreinstellungsfunktion, wenn sie durch das Gebäude abgeschlossen ist Automatisierungssysteme oder Klimaanlagen, erfordert eine erhebliche Investition. Durch den Einsatz eines intelligenten Raumsteuerungssystems können die Investitionskosten erheblich gesenkt werden.
Einsparung von Arbeitskräften und Verbesserung der Arbeitseffizienz
Da das System in der Lage ist, verschiedene Anforderungen zu erfüllen und verschiedene Dienstleistungen im Wohnungsverwaltungszentrum anzubieten, spart es Personal für die Etageninspektion ein und verbessert die Arbeitseffizienz erheblich; da das System in der Lage ist, automatisch verschiedene Zimmerstatus und entsprechende Berichte zu erstellen, spart es Personal ein, das zuvor auf die Erstellung verschiedener Berichte spezialisiert war. Die automatische Umwandlung des Zimmerstatus spart dem Wohnungsverwaltungszentrum und dem Personal an der Rezeption viel Arbeit.
Schlussfolgerung:
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass intelligente Hotelspiegel ein zukunftsweisendes intelligentes Gerät sind, das das Gästeerlebnis verbessern, die Arbeitseffizienz steigern und die Einnahmen des Hotels erhöhen kann. Mit der kontinuierlichen Entwicklung der Technologie der künstlichen Intelligenz wird davon ausgegangen, dass die Anwendung von intelligenten magischen Spiegeln in Hotels in Zukunft immer weiter verbreitet sein wird.