Che cos'è uno Smart Hotel?
Gli smart hotel sono alberghi dotati di sistemi intelligenti, dispositivi intelligenti e gestione intelligente.
Smart Hotel è un sistema di reti informative incentrato sulle nuove tecnologie di comunicazione e sull'elaborazione delle informazioni da parte dell'intelligenza informatica. Inoltre, la tecnologia di rete multimediale interattiva a banda larga.
Può fornire ai consumatori servizi attenti, convenienti, confortevoli e soddisfacenti. Tutto ciò risponde alle loro esigenze di servizi personalizzati e basati sull'informazione. Sono la direzione di sviluppo dell'industria alberghiera nella nuova era economica del XXI secolo.
Il contenuto di Smart Hotel:
Gestione interna intelligente dell'hotel
La gestione interna si riferisce all'elaborazione dei dati operativi e alla gestione del personale all'interno dell'hotel. Ad esempio, i dati aziendali quotidiani e l'analisi dei numeri finanziari all'interno dell'hotel. Inoltre, la contabilità degli stipendi e dei costi dei dipendenti e la contabilità del sistema di ricompensa dei dipendenti. L'attuale intelligenza della gestione interna dell'hotel si riflette spesso nelle capacità di elaborazione dei dati dell'hotel. sistema di gestione alberghiera piattaforma software.
Servizio clienti e soluzioni intelligenti
La gestione del servizio clienti si riferisce alla gestione di tutti i servizi. Gli ospiti possono godere del loro soggiorno in hotel.
Utilizzando sistemi di controllo delle camere come Shenzhen Houhe, quando gli ospiti effettuano prenotazioni attraverso la rete INTERNET o il telefono. L'hotel completa la prenotazione programmata della camera attraverso il sistema di prenotazione remoto. Quindi prepara le preferenze speciali dell'ospite in modo tempestivo, in attesa del suo arrivo;
Quando gli ospiti arrivano nella hall dell'hotel, devono solo presentare la carta d'identità per effettuare immediatamente il check-in nelle camere prenotate; arrivando alla porta della camera degli ospiti, è possibile utilizzare la carta d'identità o la tessera pre-membership per aprire la serratura elettronica della porta;
Aprendo la porta della stanza degli ospiti, la luce del corridoio della stanza si accenderà automaticamente. L'ospite inserisce la scheda nell'interruttore di alimentazione. La camera selezionerà la modalità notturna soft corrispondente in base all'orario di check-in dell'ospite, poiché è sera.
La luce del comodino si accende, la luce del tavolino, la TV si accende automaticamente e viene riprodotta una musica di sottofondo. L'ospite si sta godendo la doccia, poi tocca leggermente l'interruttore a sfioramento sul comodino per selezionare la modalità sonno. La luce notturna del corridoio si accende e anche le altre luci si spengono insieme all'ospite;
Il piacevole orario di check-in è terminato e l'ospite è arrivato nella hall, ha strisciato la sua tessera associativa e la tariffa è stata automaticamente detratta dalla tessera. L'ospite ha firmato il proprio nome sul conto ed è uscito dall'hotel.
Pubblicità intelligente per gli hotel
Ciò significa che oltre alla stampa della pubblicità tradizionale, alla pubblicità televisiva e alla pubblicità sui media. L'hotel ha creato il proprio sito web e, attraverso Internet, la propria pubblicità ha raggiunto la posizione richiesta da tutte le pubblicità alberghiere del mondo. In questo modo ha creato un canale intelligente di autopromozione e ampia pubblicità su Internet.
Ogni volta che un ospite che vuole fare il check-in apre un sito web e vede l'arredamento dell'hotel, è molto soddisfatto. Inserisce volentieri i dati della prenotazione sul sito web dell'hotel, paga la quota di adesione all'hotel tramite l'online banking. Sceglie il numero di tessera associativa che preferisce.
In questo momento, l'hotel ha ricevuto informazioni dalla reception e ha appreso che un ospite illustre ha ordinato una tessera di diamante tramite pagamento via Internet. Poi, ciò che attende gli ospiti è il servizio intimo dell'hotel.
Cos'è lo Smart Hotel Mirror?
Lo specchio intelligente dell'hotel è una nuova tecnologia di specchio intelligente che integra tecnologia dell'intelligenza artificiale e funzioni Internet. Gli specchi intelligenti per hotel possono essere utilizzati nelle camere d'albergo, nelle hall e nelle sale conferenze, offrendo agli ospiti servizi ed esperienze più convenienti e intelligenti.
Cosa può fare lo specchio intelligente dell'hotel?
Lo specchio magico intelligente dell'hotel può aggiornare in tempo reale le informazioni su meteo, trasporti, ristoranti e altro. In questo modo gli ospiti risparmiano il tempo necessario per cercare informazioni sui siti web di viaggio e offrono una maggiore comodità per gli spostamenti. Allo stesso tempo, gli specchi intelligenti possono anche utilizzare la tecnologia di riconoscimento vocale per rispondere rapidamente alle domande dei clienti e fornire loro servizi convenienti.
Gli specchi intelligenti per hotel possono anche aiutare i dipendenti a gestire meglio le camere degli ospiti e le sale riunioni. Ad esempio, quando gli ospiti hanno bisogno di prolungare il loro soggiorno, il specchio intelligente può aggiornare automaticamente lo stato delle camere, riducendo gli errori manuali. Allo stesso tempo, può anche ricordare ai dipendenti che le camere degli ospiti devono essere pulite o riparate. Tutto questo per migliorare l'efficienza complessiva del lavoro dell'hotel.
Infine, lo specchio magico intelligente dell'hotel può anche aumentare le entrate dell'albergo. Ad esempio, gli ospiti possono utilizzare gli specchi intelligenti per prenotare i ristoranti I servizi extra come la SPA porteranno maggiori entrate all'hotel. Allo stesso tempo, gli specchi intelligenti possono anche fornire una base per il marketing di precisione dell'hotel e migliorare le entrate dell'hotel raccogliendo i dati degli utenti.
Quale può essere il contributo di Smart Hotel Mirror all'industria alberghiera?
Migliorare il livello di servizio e fornire servizi più umani
Rafforzare la comunicazione delle informazioni tra gli ospiti e l'hotel, in modo che le esigenze degli ospiti possano essere trasmesse tempestivamente all'hotel. Per consentire all'hotel di rispondere rapidamente;
Durante il periodo che va dal check-in alla partenza, lo spazio privato dell'ospite sarà completamente protetto da inutili disturbi. Al punto che l'ospite potrebbe non essere nemmeno in grado di vedere il cameriere.
Tuttavia, ogni volta che escono e rientrano, la stanza è pulita e ordinata, possono sentirsi costantemente "osservati".
I servizi in stile ombra sono ovunque; la funzione di controllo automatico dell'aria condizionata intelligente offre sempre ai clienti un ambiente confortevole. La funzione di illuminazione scenografica può offrire agli ospiti una sensazione di calore e accoglienza in casa. Grazie alla funzione di check-out, quando l'ospite preme il pulsante di check-out in camera e non si è ancora recato alla reception per completare le procedure di check-out, il personale di servizio verrà avvisato di ispezionare la camera e, al termine, verrà stampato il conto. Il tempo necessario all'ospite per scendere al piano inferiore per effettuare il check-out sarà ridotto al minimo.
Rafforzare la gestione interna ed eliminare le lacune gestionali
Il centro di gestione può vedere in qualsiasi momento lo stato di funzionamento effettivo di ogni camera degli ospiti. Risponde prontamente alle anomalie delle camere degli ospiti, supervisiona ed elimina alcune violazioni da parte del personale interno.
Migliorare la sicurezza dell'hotel
Quando non c'è nessuno in camera durante il giorno, se la porta rimane aperta per un certo periodo, lo smart room center ricorderà automaticamente al personale di servizio di ispezionare la camera. Dopo il check-in notturno, gli ospiti potrebbero dimenticare di chiudere la porta o non chiuderla correttamente. Il cameriere può ricordare agli ospiti di migliorare il servizio e la sicurezza; ricordare e controllare tempestivamente se lo stato di sicurezza è anomalo quando la camera degli ospiti è in affitto;
risparmio energetico e investimenti
Interruttore di alimentazione intelligente, in grado di identificare le schede illegali, ottenendo un vero risparmio energetico; basandosi sul risparmio di 2 kWh di elettricità per stanza al giorno, con un tasso di occupazione di 80%, una stanza all'anno può risparmiare quasi 600 yuan. La funzione di preimpostazione della stanza di cui sopra, se completata attraverso l'edificio sistemi di automazione o di condizionamento, richiede un investimento significativo. L'adozione di un sistema di controllo intelligente degli ambienti consente di risparmiare notevolmente sui costi di investimento.
Risparmiare manodopera e migliorare l'efficienza del lavoro
Grazie alla capacità di gestire varie esigenze e di fornire vari servizi nel centro di gestione degli alloggi, risparmia il personale addetto all'ispezione dei piani e migliora notevolmente l'efficienza del lavoro; grazie alla capacità del sistema di generare automaticamente vari stati delle camere e i relativi rapporti, risparmia il personale che prima era specializzato nella produzione di vari rapporti. La conversione automatica dello stato delle camere consente di risparmiare il carico di lavoro del personale del centro di gestione degli alloggi e del front desk.
Conclusione:
In conclusione, gli specchi intelligenti per hotel sono un dispositivo intelligente che guarda al futuro e che può migliorare l'esperienza degli ospiti, l'efficienza del lavoro e aumentare le entrate dell'hotel. Con il continuo sviluppo della tecnologia dell'intelligenza artificiale, si ritiene che l'applicazione degli specchi magici intelligenti negli hotel sarà sempre più diffusa in futuro.