スマートホテルとは何か？
スマートホテルとは、スマートシステム、スマートデバイス、スマートマネジメントを備えたホテルのことである。
スマートホテルは、新しい通信技術とコンピュータインテリジェンス情報処理を中心とした情報ネットワークシステムである。ブロードバンドインタラクティブマルチメディアネットワーク技術。
消費者に心のこもった、便利で快適な、満足のいくサービスを提供することができる。これらはすべて、パーソナライズされた情報ベースのサービスを求める消費者のニーズに応えるものである。これらは ホテル産業発展 21世紀の新しい経済時代において。
スマートホテルの内容：
スマートなホテル内部管理
ここでいう内部管理とは、ホテル内の業務データの処理や人事管理のことである。例えば、ホテル内の日常業務データや財務数値分析。一方、従業員の給与や原価計算、従業員の報奨制度会計などである。ホテル内部管理の現在のインテリジェンスは、多くの場合、その処理能力に反映されている。 ホテルマネジメントシステム ソフトウェア・プラットフォーム。
スマートなカスタマーサービスとソリューション
ここでいう顧客サービス管理とは、あらゆるサービスの管理を指す。宿泊客はホテル滞在中に楽しむことができる。
深セン后和のような客室コントロールシステムを使用すると、ゲストは、インターネットネットワークまたは電話を通じて予約を行う。 ホテルは遠隔予約システムを通じて、予約した客室を予約する。そして、宿泊客の特別な好みをタイムリーに準備し、到着を待つ；
宿泊客がホテルのロビーに到着したら、IDカードを提示するだけで、すぐに予約済みの客室にチェックインできる。客室のドアに到着したら、IDカードまたは事前会員証を使って電子ドアロックを開けることができる；
客室のドアを開けると、客室内の廊下灯が自動的に点灯する。宿泊客はカードを電源スイッチに挿入する。客室は宿泊客のチェックイン時間に応じて、対応するソフトナイトモードを選択する。
ベッドサイドのライトが点灯し、小さなテーブルライト、テレビが自動的に点灯し、BGMが流れる。シャワーを浴びた後、ベッドサイドのタッチスイッチに軽く触れると、スリープモードになる。廊下の照明が点灯し、他の照明も一緒に消灯する；
快適なチェックイン時間が終わり、宿泊客がロビーに到着し、会員カードを通すと、カードから自動的に料金が引き落とされた。宿泊客は請求書にサインをしてホテルを出た。
ホテル向けスマート広告
つまり、伝統的な広告の印刷、テレビ広告、メディアによる宣伝に加えて、ホテルはウェブサイトを開設し、インターネットを通じて独自の広告を展開することで、世界中のホテル広告が求めるポジションに到達したのである。ホテルはウェブサイトを設立し、インターネットを通じて、独自の広告は、世界中のすべてのホテルの広告に必要な位置に達している。このように、自己宣伝と広い宣伝インターネット広告インテリジェントチャネルを確立しています。
チェックインを希望する宿泊客は、ウェブサイトを開いてホテルの内装を見るたびに大満足する。ホテルのウェブサイトで予約情報を入力し、オンラインバンキングでダイヤモンド会員費を支払う。気に入った会員カードの番号を選ぶ。
この時、ホテルはフロントデスクからの情報で、ある賓客がインターネット決済でダイヤモンド会員カードを注文したことを知った。次に待っているのは、ホテルの親密なサービスだ。
スマートホテルミラーとは？
ホテルのスマートなミラーは高度を統合する理性的なミラーの新技術である。 人工知能技術 とインターネット機能を備えている。ホテルのスマートミラーは、ホテルの客室、ロビー、会議室などで使用でき、宿泊客により便利でインテリジェントなサービスと体験を提供する。
スマートミラーは何ができるのか？
ホテルのインテリジェント・マジックミラーは、天気、交通、レストランなどの情報をリアルタイムで更新できる。宿泊客が旅行サイトで情報を探す手間を省き、旅行の利便性を高めている。同時に、スマートミラーは音声認識技術を利用して、顧客の質問に素早く答え、便利なサービスを提供することもできる。
ホテルのスマートミラーは、ホテルの従業員が客室や会議室をよりよく管理するのにも役立つ。例えば、宿泊客が滞在を延長する必要がある場合 スマートミラー は客室のステータスを自動的に更新し、手作業によるミスを減らすことができる。同時に、客室の清掃や修理の必要性を従業員に知らせることもできる。これらはすべて、ホテルの業務効率を全体的に向上させるためだ。
最後に、ホテルのスマート・マジックミラーは、ホテルの収益を増やすこともできる。例えば、宿泊客はスマートミラーを使ってレストランを予約することができる SPAのような追加サービスは、ホテルにより多くの収益をもたらす。同時に、スマートミラーは、ホテルの精密マーケティングの基礎となり、ユーザーデータを収集することでホテルの収益を向上させることもできる。
スマートホテルミラーはホテル業界に何をもたらすか
サービスレベルを向上させ、より人道的なサービスを提供する
を結ぶ情報伝達を強化する。 宿泊客とホテルお客様のご要望を迅速にホテルに伝えるためです。ホテルが迅速に対応できるようにする；
チェックインから出発までの間、ゲストのプライベート空間は不必要な妨害から完全に保護される。そのため、ゲストはウェイターを見ることさえできない。
しかし、外出するたび、帰ってくるたびに、部屋は清潔で整然としている。
シャドウスタイルのサービスが至る所にある。インテリジェント空調自動制御機能は、常にお客様に快適な空気環境を提供する。照明シーン機能により、宿泊客に温かみのあるくつろぎを提供できる。チェックアウト機能を通じて、宿泊客が部屋のチェックアウトボタンを押して、まだフロントに行ってチェックアウトの手続きをしていない時、サービススタッフが部屋を検査するように通知され、完了した後、請求書が印刷される。宿泊客がチェックアウトのために階下に降りる時間は最短に短縮される。
内部管理を強化し、管理の抜け穴をなくす
管理センターは各客室の実際の運営状況をいつでも確認できる。客室の異常発生に迅速に対応し、内部スタッフの違反行為を監督・排除する。
ホテルの安全性を高める
日中部屋に誰もいないとき、ドアが一定時間開いたままだと、スマートルームセンターは自動的にサービス担当者に部屋の点検を促す。夜間にチェックインした後、ゲストは鍵をかけ忘れたり、きちんと施錠しなかったりすることがある。また、客室がレンタル状態である場合、安全状態が異常であるかどうかを迅速に確認する；
省エネルギーと投資節約
インテリジェントな電源スイッチは、不正なカードを識別することができ、真の省エネを実現する。1日1部屋あたり2kWhの電力を節約することをベースとし、80%の稼働率で、1年1部屋は約600元を節約することができる。上記のルームプリセット機能は、建築を通して完成された場合 オートメーションシステム や空調システムには多額の投資が必要だ。インテリジェント・ルーム・コントロール・システムを採用すれば、投資コストを大幅に削減できる。
マンパワーの節約と作業効率の向上
住宅管理センターの様々なニーズに対応し、様々なサービスを提供することができるため、フロアの検査人員を削減し、作業効率を大幅に向上させることができます。システムが様々な部屋のステータスと対応するレポートを自動的に生成することができるため、以前は様々なレポートを作成することに特化していた人員を削減することができます。部屋のステータスを自動変換し、住宅管理センターとフロントスタッフの作業負担を軽減する。
結論
結論として、ホテルのスマートミラーは、ゲストの体験を向上させ、作業効率を改善し、ホテルの収益を増加させることができる、将来を見据えたインテリジェントデバイスである。人工知能技術の絶え間ない発展に伴い、ホテルにおけるインテリジェント・マジックミラーの応用は今後ますます広まっていくと思われる。