Wat is een Smart Hotel?
Slimme hotels zijn hotels met slimme systemen, slimme apparaten en slim beheer.
Smart Hotel is een informatienetwerk systeem gericht op nieuwe communicatietechnologieën en computer intelligentie informatieverwerking. Meer dan dat de breedband interactieve multimedia netwerktechnologie.
Het kan consumenten voorzien van doordachte, handige, comfortabele en bevredigende diensten. Dit alles komt tegemoet aan hun behoefte aan gepersonaliseerde en op informatie gebaseerde diensten. Ze zijn de richting van ontwikkeling hotelindustrie in het nieuwe economische tijdperk van de 21e eeuw.
De inhoud van Smart Hotel:
Slim intern hotelbeheer
Het interne beheer verwijst hier naar de verwerking van operationele gegevens en personeelsbeheer binnen het hotel. Bijvoorbeeld de dagelijkse bedrijfsgegevens en de analyse van financiële cijfers binnen het hotel. Ondertussen, de werknemer salaris en kosten boekhouding, en werknemer beloningssysteem boekhouding. De huidige intelligentie van hotel intern management wordt vaak weerspiegeld in de verwerkingsmogelijkheden van de hotelmanagementsysteem softwareplatform.
Slimme klantenservice en oplossingen
Customer service management verwijst hier naar het beheer van alle diensten. Gasten kunnen genieten tijdens hun verblijf in het hotel.
Met behulp van room control systemen zoals Shenzhen Houhe, wanneer gasten reserveringen maken via het INTERNET-netwerk of telefoon. Het hotel voltooit de geplande reservering van de kamer via het reserveringssysteem op afstand. Vervolgens bereidt het hotel de speciale voorkeuren van de gast tijdig voor, in afwachting van hun aankomst;
Als gasten in de hotellobby aankomen, hoeven ze alleen maar hun ID-kaart te laten zien om meteen in te checken in de vooraf geboekte kamers van het hotel; bij aankomst bij de deur van de gastenkamer kun je je ID-kaart of pre-lidmaatschapskaart gebruiken om het elektronische deurslot te openen;
Open de deur van de gastenkamer en de gangverlichting in de kamer gaat automatisch branden. De gast steekt de kaart in de aan/uit-schakelaar. De kamer selecteert de bijbehorende zachte nachtmodus op basis van de check-in tijd van de gast, want het is avond.
Het bedlampje gaat aan, het tafellampje en de tv gaan automatisch aan en er wordt achtergrondmuziek afgespeeld. De gast geniet van de douche en raakt dan lichtjes de aanraakschakelaar op het nachtkastje aan om de slaapstand te selecteren. Het nachtlampje in de gang gaat aan en andere lichten gaan ook uit, samen met de gast;
De aangename check-in tijd was voorbij en de gast kwam aan in de lobby, haalde zijn lidmaatschapskaart door en het bedrag werd automatisch van de kaart afgeschreven. De gast tekende zijn naam op de rekening en liep het hotel uit.
Slimme advertenties voor hotels
Dit betekent dat naast het drukken van traditionele reclame, tv-reclame en mediapubliciteit. Het hotel heeft zijn website opgezet en via internet heeft zijn eigen reclame de positie bereikt die alle hotelreclame over de hele wereld nodig heeft. Zo ontstaat een intelligent kanaal voor zelfpromotie en brede publiciteit via internetreclame.
Elke keer als een gast die wil inchecken een website opent en de inrichting van het hotel ziet, is hij erg tevreden. Hij voert graag de reserveringsgegevens in op de website van het hotel en betaalt het diamanten lidmaatschapsgeld van het hotel via online bankieren. Hij kiest een lidmaatschapskaartnummer dat hem bevalt.
Op dit moment heeft het hotel informatie ontvangen van de receptie en vernomen dat een voorname gast een diamanten lidmaatschapskaart heeft besteld via internetbetaling. Wat de gasten vervolgens te wachten staat, is de intieme service van het hotel.
Wat is Smart Hotel Mirror?
De hotel slimme spiegel is nieuwe technologie van intelligente spiegel integratie van geavanceerde technologie voor kunstmatige intelligentie en internetfuncties. Slimme spiegels in hotels kunnen worden gebruikt in hotelkamers, lobby's en vergaderzalen en bieden gasten handigere en intelligentere diensten en ervaringen.
Wat kan een slimme hotelspiegel doen?
De intelligente magische spiegel van het hotel kan het weer, vervoer, restaurants en andere informatie in realtime bijwerken. Het bespaart gasten de tijd om informatie te zoeken op reiswebsites en biedt gemak bij het reizen. Tegelijkertijd kunnen slimme spiegels ook spraakherkenningstechnologie gebruiken om vragen van klanten snel te beantwoorden en hen handige diensten aan te bieden.
Slimme spiegels in hotels kunnen hotelmedewerkers ook helpen om gastenkamers en vergaderzalen beter te beheren. Als gasten bijvoorbeeld hun verblijf moeten verlengen, kunnen de slimme spiegel kan de kamerstatus automatisch bijwerken, waardoor er minder handmatige fouten nodig zijn. Tegelijkertijd kan het medewerkers eraan herinneren dat kamers schoongemaakt of gerepareerd moeten worden. Dit alles om de algehele efficiëntie van het werk in het hotel te verbeteren.
Tot slot kan de slimme magische spiegel van het hotel ook de inkomsten van het hotel verhogen. Gasten kunnen bijvoorbeeld slimme spiegels gebruiken om restaurants te boeken. Extra diensten zoals SPA zullen het hotel meer inkomsten opleveren. Tegelijkertijd kunnen slimme spiegels ook een basis vormen voor precisiemarketing in hotels en de hotelinkomsten verbeteren door gebruikersgegevens te verzamelen.
Wat kan de Smart Hotel Mirror bijdragen aan de hotelindustrie
Serviceniveau verbeteren en menselijkere diensten bieden
Versterk de informatiecommunicatie tussen gasten en het hotelzodat de behoeften van de gasten snel aan het hotel kunnen worden doorgegeven. Zodat het hotel snel kan reageren;
Tijdens de periode van inchecken tot vertrek wordt de privéruimte van de gast volledig beschermd tegen onnodige verstoring. De gast kan zelfs de ober niet zien.
Maar elke keer als ze weggaan en terugkomen, is de kamer schoon en ordelijk, ze kunnen het gevoel hebben constant "bekeken" te worden.
Schaduw-stijl diensten zijn overal; De intelligente airconditioning automatische controle functie voorziet klanten altijd van een comfortabele lucht omgeving. De lichtscènefunctie kan gasten een warm en gastvrij thuisgevoel geven. Via de check-out functie, wanneer de gast op de check-out knop in de kamer drukt en nog niet naar de receptie is gegaan om de check-out procedures te voltooien, zal het servicepersoneel worden gewaarschuwd om de kamer te inspecteren, en na voltooiing zal de rekening worden afgedrukt. De tijd die de gast nodig heeft om naar beneden te gaan om uit te checken wordt zo kort mogelijk gehouden.
Het interne beheer versterken en mazen in het beheer dichten
Het managementcentrum kan op elk moment de actuele status van elke gastkamer zien. Ze reageren onmiddellijk op abnormale gastenkamers, houden toezicht en elimineren enkele overtredingen door intern personeel.
Hotelveiligheid verbeteren
Als er overdag niemand in de kamer is en de deur gedurende een bepaalde tijd open blijft staan, zal het smart room center automatisch het servicepersoneel eraan herinneren om de kamer te inspecteren. Als gasten 's avonds inchecken, vergeten ze misschien de deur op slot te doen of doen ze deze niet goed op slot. De ober kan de gasten eraan herinneren om hun service en veiligheid te verbeteren; Herinner hen er onmiddellijk aan en controleer of de veilige status abnormaal is wanneer de kamer verhuurd is;
energiebesparing en investeringsbesparingen
Intelligente stroomschakelaar, in staat om illegale kaarten te identificeren, waardoor echte energiebesparing wordt bereikt; gebaseerd op het besparen van 2 kWh elektriciteit per kamer per dag, met een bezettingsgraad van 80%, kan één kamer per jaar bijna 600 yuan besparen. De bovengenoemde vooraf ingestelde functie van de kamer, indien voltooid door middel van gebouw automatiseringssystemen of airconditioningsystemen, vergt een aanzienlijke investering. Als er een intelligent ruimteregelsysteem wordt gebruikt, kan er veel worden bespaard op de investeringskosten.
Bespaar mankracht en verbeter de werkefficiëntie
Doordat het systeem in staat is om verschillende behoeften te behandelen en verschillende diensten te verlenen in het huisvestingsbeheercentrum, bespaart het vloerinspectiepersoneel en verbetert het de efficiëntie van het werk aanzienlijk; doordat het systeem automatisch verschillende kamerstatussen en bijbehorende rapporten kan genereren, bespaart het personeel dat voorheen gespecialiseerd was in het produceren van verschillende rapporten. Automatische conversie van kamerstatussen, waardoor het huisvestingsbeheercentrum en het baliepersoneel minder werk hebben.
Conclusie:
Kortom, slimme spiegels in hotels zijn een toekomstgericht intelligent apparaat dat de ervaring van gasten kan verbeteren, de werkefficiëntie kan verhogen en de hotelinkomsten kan verhogen. Met de voortdurende ontwikkeling van kunstmatige intelligentietechnologie wordt aangenomen dat de toepassing van intelligente magische spiegels in hotels in de toekomst steeds algemener zal worden.