Czym jest inteligentny hotel?
Inteligentne hotele to hotele z inteligentnymi systemami, inteligentnymi urządzeniami i inteligentnym zarządzaniem.
Smart Hotel to system sieci informacyjnej oparty na nowych technologiach komunikacyjnych i komputerowym przetwarzaniu informacji. Co więcej, technologia szerokopasmowej interaktywnej sieci multimedialnej.
Może zapewnić konsumentom przemyślane, wygodne, komfortowe i satysfakcjonujące usługi. Wszystko to zaspokaja ich potrzeby w zakresie spersonalizowanych i opartych na informacjach usług. Są one kierunkiem rozwój branży hotelarskiej w nowej erze gospodarczej XXI wieku.
Zawartość Smart Hotel:
Inteligentne wewnętrzne zarządzanie hotelem
Zarządzanie wewnętrzne odnosi się tutaj do przetwarzania danych operacyjnych i zarządzania personelem w hotelu. Na przykład codzienne dane biznesowe i analiza danych finansowych w hotelu. W międzyczasie rozliczanie wynagrodzeń i kosztów pracowników oraz rozliczanie systemu nagród pracowniczych. Obecna inteligencja wewnętrznego zarządzania hotelem jest często odzwierciedlana w możliwościach przetwarzania danych przez hotel. system zarządzania hotelem platforma oprogramowania.
Inteligentna obsługa klienta i rozwiązania
Zarządzanie obsługą klienta odnosi się tutaj do zarządzania wszystkimi usługami. Goście mogą korzystać z nich podczas pobytu w hotelu.
Korzystając z systemów kontroli pokoi, takich jak Shenzhen Houhe, gdy goście dokonują rezerwacji za pośrednictwem sieci INTERNET lub telefonu. Hotel dokonuje zaplanowanej rezerwacji pokoju za pośrednictwem zdalnego systemu rezerwacji. Następnie przygotowuje się do specjalnych preferencji gościa w odpowiednim czasie, czekając na jego przybycie;
Po przybyciu do lobby hotelowego wystarczy okazać dowód tożsamości, aby natychmiast zameldować się w zarezerwowanych wcześniej pokojach; Po przybyciu do drzwi pokoju można użyć dowodu tożsamości lub karty członkowskiej, aby otworzyć elektroniczny zamek drzwi;
Otwórz drzwi pokoju gościnnego, a oświetlenie korytarza w pokoju zapali się automatycznie. Gość włoży kartę do przełącznika zasilania. Pokój wybierze odpowiedni tryb nocny zgodnie z czasem zameldowania gościa, ponieważ jest wieczór.
Włącza się lampka nocna, mała lampka stołowa, automatycznie włącza się telewizor i odtwarzana jest muzyka w tle. Gość korzysta z prysznica, a następnie lekko dotyka przełącznika dotykowego przy łóżku, aby wybrać tryb uśpienia. Lampka nocna na korytarzu włączy się, a inne światła zgasną wraz z gościem;
Przyjemny czas zameldowania dobiegł końca, a gość przybył do lobby, przesunął swoją kartę członkowską i automatycznie odliczył opłatę z karty. Gość podpisał się na rachunku i wyszedł z hotelu.
Inteligentne reklamy dla hoteli
Oznacza to, że oprócz drukowania tradycyjnej reklamy, reklamy telewizyjnej i reklamy w mediach. Hotel założył swoją stronę internetową, a dzięki Internetowi jego własna reklama osiągnęła pozycję wymaganą przez wszystkie reklamy hotelowe na całym świecie. W ten sposób stworzył dla siebie inteligentny kanał autopromocji i szerokiej reklamy internetowej.
Za każdym razem, gdy gość, który chce się zameldować, otwiera stronę internetową i widzi wystrój hotelu, jest bardzo zadowolony. Chętnie wprowadza informacje o rezerwacji na stronie internetowej hotelu, płaci diamentową opłatę członkowską za pośrednictwem bankowości internetowej. Wybiera numer karty członkowskiej, który mu się podoba.
W tym czasie hotel otrzymał informację z recepcji i dowiedział się, że znamienity gość zamówił diamentową kartę członkowską za pośrednictwem płatności internetowej. Następnie na gości czeka kameralna obsługa hotelu
Czym jest Smart Hotel Mirror?
Inteligentne lustro hotelowe to nowa technologia inteligentnego lustra integrującego zaawansowane technologia sztucznej inteligencji i funkcje internetowe. Inteligentne lustra hotelowe mogą być używane w pokojach hotelowych, lobby i salach konferencyjnych, zapewniając gościom wygodniejsze i bardziej inteligentne usługi i doświadczenia.
Co potrafi inteligentne lustro hotelowe?
Inteligentne lustro w hotelu może aktualizować w czasie rzeczywistym informacje o pogodzie, transporcie, restauracjach i inne. Oszczędza to czas gości na wyszukiwanie informacji na stronach internetowych i zapewnia wygodę w podróży. Jednocześnie inteligentne lustra mogą również wykorzystywać technologię rozpoznawania mowy, aby szybko odpowiadać na pytania klientów i zapewniać im wygodne usługi.
Inteligentne lustra hotelowe mogą również pomóc pracownikom hotelu w lepszym zarządzaniu pokojami gościnnymi i salami konferencyjnymi. Na przykład, gdy goście muszą przedłużyć swój pobyt, inteligentne lustro inteligentne lustro może automatycznie aktualizować status pokoju, zmniejszając liczbę błędów ręcznych. Jednocześnie może również przypominać pracownikom, że pokoje gości wymagają sprzątania lub naprawy. Wszystko to w celu poprawy ogólnej wydajności pracy hotelu.
Wreszcie, inteligentne magiczne lustro w hotelu może również zwiększyć przychody hotelu. Na przykład goście mogą korzystać z inteligentnych luster, aby rezerwować restauracje Dodatkowe usługi, takie jak SPA, przyniosą hotelowi większe przychody. Jednocześnie inteligentne lustra mogą również stanowić podstawę precyzyjnego marketingu hotelowego i zwiększać przychody hotelu poprzez gromadzenie danych użytkowników.
Co inteligentne lustro hotelowe może wnieść do branży hotelarskiej?
Poprawa poziomu usług i zapewnienie bardziej humanitarnych usług
Wzmocnienie komunikacji informacyjnej między goście i hotel, aby potrzeby gości mogły być szybko przekazywane do hotelu. Aby umożliwić hotelowi szybką reakcję;
W okresie od zameldowania do wyjazdu prywatna przestrzeń gościa będzie w pełni chroniona przed niepotrzebnymi zakłóceniami. Gość może nawet nie być w stanie zobaczyć kelnera.
Jednak za każdym razem, gdy wychodzą i wracają, pokój jest czysty i uporządkowany, mogą czuć się stale “obserwowani”.
Usługi w stylu Shadow są wszędzie; Inteligentna funkcja automatycznego sterowania klimatyzacją zawsze zapewnia klientom komfortowe powietrze. Funkcja sceny świetlnej może zapewnić gościom ciepłe i przyjazne uczucie w domu. Dzięki funkcji wymeldowania, gdy gość naciśnie przycisk wymeldowania w pokoju i nie udał się jeszcze do recepcji w celu zakończenia procedur wymeldowania, personel obsługi zostanie powiadomiony o konieczności sprawdzenia pokoju, a po zakończeniu zostanie wydrukowany rachunek. Czas potrzebny gościowi na zejście na dół w celu wymeldowania zostanie skrócony do minimum.
Wzmocnienie zarządzania wewnętrznego i wyeliminowanie luk w zarządzaniu
Centrum zarządzania może w każdej chwili sprawdzić rzeczywisty stan działania każdego pokoju gościnnego. Szybko reaguje na nieprawidłowości w pokojach gościnnych, nadzoruje i eliminuje niektóre naruszenia ze strony personelu wewnętrznego
Zwiększenie bezpieczeństwa hotelu
Gdy nikogo nie ma w pokoju w ciągu dnia, jeśli drzwi pozostają otwarte przez pewien czas, inteligentne centrum pokoju automatycznie przypomni personelowi serwisowemu o konieczności sprawdzenia pokoju. Po nocnym zameldowaniu goście mogą zapomnieć zamknąć drzwi lub zamknąć je nieprawidłowo. Kelner może przypomnieć gościom, aby poprawili swoją obsługę i bezpieczeństwo; Natychmiast przypominaj i sprawdzaj, czy stan bezpieczeństwa jest nienormalny, gdy pokój gościnny jest w stanie wynajmu;
oszczędność energii i oszczędności inwestycyjne
Inteligentny przełącznik zasilania, zdolny do identyfikacji nielegalnych kart, zapewniający prawdziwą oszczędność energii; W oparciu o oszczędność 2 kWh energii elektrycznej na pokój dziennie, przy obłożeniu 80%, jeden pokój rocznie może zaoszczędzić prawie 600 juanów. Wspomniana powyżej funkcja wstępnego ustawienia pokoju, jeśli zostanie ukończona przez budynek systemy automatyki lub systemów klimatyzacji, wymaga znacznych inwestycji. Zastosowanie inteligentnego systemu sterowania pomieszczeniem może znacznie obniżyć koszty inwestycji.
Oszczędność siły roboczej i poprawa wydajności pracy
Ze względu na możliwość obsługi różnych potrzeb i świadczenia różnych usług w centrum zarządzania mieszkaniami, oszczędza personel kontroli pięter i znacznie poprawia wydajność pracy; Ze względu na zdolność systemu do automatycznego generowania różnych statusów pokoi i odpowiednich raportów, oszczędza personel, który wcześniej specjalizował się w tworzeniu różnych raportów. Automatyczna konwersja statusu pokoju, oszczędzająca obciążenie centrum zarządzania mieszkaniami i personelu recepcji.
Wnioski:
Podsumowując, inteligentne lustra hotelowe są przyszłościowym inteligentnym urządzeniem, które może poprawić wrażenia gości, poprawić wydajność pracy i zwiększyć przychody hoteli. Wraz z ciągłym rozwojem technologii sztucznej inteligencji uważa się, że zastosowanie inteligentnych magicznych luster w hotelach będzie w przyszłości coraz bardziej powszechne.