Vad är ett smart hotell?
Smarta hotell är hotell med smarta system, smarta enheter och smart hantering.
Smart Hotel är ett informationsnätverkssystem som är centrerat kring ny kommunikationsteknik och informationsbehandling av datorintelligens. Mer än att bredbandet interaktiva multimedia nätverksteknik.
Det kan förse konsumenterna med genomtänkta, praktiska, bekväma och tillfredsställande tjänster. Allt detta tillgodoser deras behov av personliga och informationsbaserade tjänster. De är riktningen för utveckling av hotellbranschen i den nya ekonomiska eran på 2000-talet.
Innehållet i Smart Hotel:
Smart intern hotellhantering
Med intern hantering avses här behandling av driftsdata och personalhantering inom hotellet. Till exempel daglig affärsdata och analys av finansiella siffror inom hotellet. Under tiden anställdas lön och kostnadsredovisning och redovisning av anställdas belöningssystem. Den nuvarande intelligensen för hotellets interna ledning återspeglas ofta i bearbetningsförmågan hos hotellhanteringssystem mjukvaruplattform.
Smart kundservice och lösningar
Med kundservicehantering avses här hanteringen av alla tjänster. gästerna kan njuta av under sin vistelse på hotellet.
Använda rumskontrollsystem som Shenzhen Houhe, när gästerna gör reservationer via INTERNET-nätverket eller telefonen. Hotellet slutför den schemalagda bokningen av rummet via fjärrbokningssystemet. Förbereder sig sedan för gästens speciella preferenser i rätt tid och väntar på deras ankomst;
När gästerna anländer till hotellets lobby behöver de bara visa upp sitt ID-kort för att omedelbart checka in i hotellets förbokade rum; När du kommer till dörren till gästrummet kan du använda ditt ID-kort eller förmedlemskort för att öppna det elektroniska dörrlåset;
Öppna dörren till gästrummet och korridorlampan i rummet tänds automatiskt. Gästen sätter in kortet i strömbrytaren. Rummet kommer att välja motsvarande mjuka nattläge enligt gästens incheckningstid, eftersom det är kväll.
Sänglampan tänds, den lilla bordslampan tänds, TV:n slås på automatiskt och bakgrundsmusik spelas. Gästen njuter av duschen och rör sedan lätt vid beröringsbrytaren på sängkanten för att välja viloläge. Nattlampan i korridoren tänds, och andra lampor släcks också tillsammans med gästen;
Den trevliga incheckningstiden har gått ut och gästen anlände till lobbyn, drog sitt medlemskort och avgiften drogs automatiskt från kortet. Gästen skrev under med sitt namn på räkningen och lämnade hotellet.
Smarta annonser för hotell
Detta innebär att förutom att skriva ut traditionell reklam, TV-reklam och mediepublicitet. Hotellet har etablerat sin webbplats, och via Internet har sin egen reklam nått den position som krävs av all hotellreklam runt om i världen. Således etablerar en självreklam och bred publicitet Internetannonsering intelligent kanal för sig själv.
Varje gång en gäst som vill checka in öppnar en webbplats och ser hotellets inredning är han mycket nöjd. Han anger med glädje bokningsinformationen på hotellets webbplats, betalar hotellets diamantmedlemsavgift via internetbank. Han eller hon väljer ett medlemskortsnummer som han gillar.
Vid den här tiden har hotellet fått information från receptionen och fått veta att en framstående gäst har beställt ett diamantmedlemskort via internetbetalning. Därefter väntar hotellets intima service på gästerna
Vad är en smart hotellspegel?
Hotellets smarta spegel är ny teknik för intelligent spegel som integrerar avancerad teknik för artificiell intelligens och internetfunktioner. Smarta speglar för hotell kan användas i hotellrum, lobbyer och konferensrum och ger gästerna bekvämare och intelligentare tjänster och upplevelser.
Vad kan smarta hotellspeglar göra?
Hotellets intelligenta magiska spegel kan uppdatera väder, transport, restaurang och annan information i realtid. Det sparar tid för gästerna att söka efter information på resewebbplatser och gör det enklare att resa. Samtidigt kan smarta speglar också använda taligenkänningsteknik för att snabbt svara på kundfrågor och ge dem praktiska tjänster.
Smarta hotellspeglar kan också hjälpa hotellets anställda att hantera gästrum och mötesrum på ett bättre sätt. När gästerna till exempel behöver förlänga sin vistelse kan smart spegel kan automatiskt uppdatera rummets status, vilket minskar antalet manuella fel. Samtidigt kan den också påminna de anställda om att gästrummen behöver städas eller repareras. Allt detta för att förbättra den övergripande effektiviteten i hotellets arbete.
Slutligen kan hotellets smarta magiska spegel också öka intäkterna för hotellet. Till exempel kan gästerna använda smarta speglar för att boka restauranger Extra tjänster som SPA kommer att ge mer intäkter till hotellet. Samtidigt kan smarta speglar också ge en grund för hotellprecisionsmarknadsföring och förbättra hotellintäkterna genom att samla in användardata.
Vad kan Smart Hotel Mirror bidra med till hotellbranschen?
Förbättra servicenivån och tillhandahålla mer humana tjänster
Stärka informationsutbytet mellan gästerna och hotellet, så att gästernas behov kan överföras till hotellet omedelbart. För att göra det möjligt för hotellet att reagera snabbt;
Under perioden från incheckning till avresa kommer gästens privata utrymme att vara helt skyddat från onödiga störningar. Så att gästen kanske inte ens kan se servitören.
Men varje gång de går ut och kommer tillbaka är rummet rent och välordnat, de kan känna sig ständigt "bevakade".
Skuggstilstjänster finns överallt; Den intelligenta automatiska kontrollfunktionen för luftkonditionering ger alltid kunderna en bekväm luftmiljö. Belysningsscenfunktionen kan ge gästerna en varm och välkomnande känsla hemma. Genom utcheckningsfunktionen, när gästen trycker på utcheckningsknappen i rummet och ännu inte har gått till receptionen för att slutföra utcheckningsförfarandena, kommer servicepersonalen att meddelas att inspektera rummet, och efter avslutad kommer räkningen att skrivas ut. Tiden för gästen att gå ner för att checka ut kommer att reduceras till den kortaste.
Stärka den interna styrningen och eliminera kryphål i styrningen
Ledningscentret kan när som helst se den faktiska driftsstatusen för varje gästrum. De svarar snabbt på onormala gästrum, övervakar och eliminerar vissa överträdelser av intern personal
Förbättra hotellets säkerhet
När det inte finns någon i rummet under dagen, om dörren förblir öppen under en viss period, kommer det smarta rumcentret automatiskt att påminna servicepersonalen om att inspektera rummet. När gästerna checkar in på natten kan de glömma att låsa eller inte låsa dörren ordentligt. Servitören kan påminna gästerna om att förbättra sin service och säkerhet; Påminn omedelbart och kontrollera om den säkra statusen är onormal när gästrummet är i hyresstatus;
energibesparingar och investeringsbesparingar
Intelligent strömbrytare, som kan identifiera olagliga kort, uppnå verklig energibesparing; Baserat på att spara 2 kWh el per rum per dag, med en 80% beläggningsgrad, kan ett rum per år spara nästan 600 yuan. Den förinställda rumsfunktionen som nämns ovan, om den slutförs genom byggnad automationssystem eller luftkonditioneringssystem, kräver en betydande investering. Om ett intelligent rumskontrollsystem används kan investeringskostnaderna sänkas avsevärt.
Spara arbetskraft och förbättra arbetseffektiviteten
På grund av att det kan hantera olika behov och tillhandahålla olika tjänster i bostadsförvaltningscentret sparar det golvinspektionspersonal och förbättrar arbetseffektiviteten avsevärt; På grund av systemets förmåga att automatiskt generera olika rumsstatusar och motsvarande rapporter sparar det personal som tidigare specialiserat sig på att producera olika rapporter. Automatisk konvertering av rumsstatus, vilket sparar arbetsbelastning för bostadsförvaltningscentret och receptionspersonalen.
Slutsats:
Sammanfattningsvis är hotellets smarta speglar en framåtblickande intelligent enhet som kan förbättra gästupplevelsen, förbättra arbetseffektiviteten och öka hotellintäkterna. Med den kontinuerliga utvecklingen av artificiell intelligensteknik tros det att tillämpningen av intelligenta magiska speglar på hotell kommer att bli alltmer utbredd i framtiden.