ทำไมโรงแรมในปัจจุบันจึงต้องการกระจกโรงแรมอัจฉริยะ?

สมาร์ทโฮเทลคืออะไร?

โรงแรมอัจฉริยะ คือ โรงแรมที่มีระบบอัจฉริยะ อุปกรณ์อัจฉริยะ และการบริหารจัดการอัจฉริยะ

โรงแรมอัจฉริยะ (Smart Hotel) เป็นระบบเครือข่ายสารสนเทศที่เน้นเทคโนโลยีการสื่อสารสมัยใหม่และการประมวลผลข้อมูลอัจฉริยะทางคอมพิวเตอร์ ยิ่งไปกว่านั้น ยังมีเทคโนโลยีเครือข่ายมัลติมีเดียแบบอินเทอร์แอคทีฟบรอดแบนด์อีกด้วย

สามารถมอบบริการที่ใส่ใจ สะดวกสบาย และน่าพึงพอใจให้กับผู้บริโภค ทั้งหมดนี้ตอบสนองความต้องการด้านบริการส่วนบุคคลและการให้บริการที่อิงข้อมูล พวกเขาคือทิศทางของ การพัฒนาอุตสาหกรรมโรงแรม ในยุคเศรษฐกิจใหม่ศตวรรษที่ 21

เนื้อหาของสมาร์ทโฮเทล:

การจัดการภายในโรงแรมอย่างชาญฉลาด

การจัดการภายในในที่นี้หมายถึงการประมวลผลข้อมูลการดำเนินงานและการจัดการบุคลากรภายในโรงแรม ตัวอย่างเช่น การวิเคราะห์ข้อมูลธุรกิจประจำวันและตัวเลขทางการเงินภายในโรงแรม ในขณะเดียวกัน การบัญชีเงินเดือนและต้นทุนพนักงาน และการบัญชีระบบการให้รางวัลพนักงาน ความชาญฉลาดในปัจจุบันของการจัดการภายในโรงแรมมักสะท้อนให้เห็นในความสามารถในการประมวลผลของ ระบบการจัดการโรงแรม แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์

การบริการลูกค้าและโซลูชั่นอันชาญฉลาด

การจัดการบริการลูกค้าในที่นี้หมายถึงการจัดการบริการทั้งหมด แขกสามารถเพลิดเพลินได้ตลอดการเข้าพักในโรงแรม

ด้วยระบบการควบคุมห้องพัก เช่น Shenzhen Houhe เมื่อแขกจองห้องพักผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตหรือโทรศัพท์ โรงแรมจะทำการจองห้องพักตามกำหนดการผ่านระบบการจองทางไกล จากนั้นจะจัดเตรียมห้องพักตามความต้องการพิเศษของแขกอย่างทันท่วงที รอรับการมาถึง

เมื่อแขกมาถึงล็อบบี้โรงแรม เพียงนำบัตรประจำตัวประชาชนมาแสดงก็สามารถเข้าเช็คอินห้องพักที่จองไว้ล่วงหน้าของโรงแรมได้ทันที เมื่อมาถึงประตูห้องพักแล้ว สามารถใช้บัตรประจำตัวประชาชนหรือบัตรสมาชิกเพื่อเปิดประตูล็อคอิเล็กทรอนิกส์ได้

เมื่อเปิดประตูห้องพัก ไฟทางเดินภายในห้องจะสว่างขึ้นโดยอัตโนมัติ ผู้เข้าพักเพียงเสียบการ์ดเข้ากับสวิตช์ไฟ ห้องพักจะเลือกโหมดกลางคืนที่นุ่มนวลให้ตรงกับเวลาเช็คอินของผู้เข้าพัก เนื่องจากเป็นเวลาเย็น

ไฟข้างเตียงจะเปิดขึ้น ไฟโต๊ะเล็ก ทีวีจะเปิดโดยอัตโนมัติ และเพลงประกอบจะเล่น แขกกำลังเพลิดเพลินกับการอาบน้ำ จากนั้นแตะสวิตช์สัมผัสข้างเตียงเบาๆ เพื่อเลือกโหมดสลีป ไฟกลางคืนในทางเดินจะเปิดขึ้น และไฟอื่นๆ ก็จะดับลงพร้อมกับแขก

หมดเวลาเช็คอินอันแสนสุขแล้ว แขกมาถึงล็อบบี้ รูดบัตรสมาชิก และหักค่าธรรมเนียมจากบัตรโดยอัตโนมัติ แขกเซ็นชื่อบนใบเสร็จและเดินออกจากโรงแรม

โฆษณาอัจฉริยะสำหรับโรงแรม

นั่นหมายความว่า นอกเหนือจากการพิมพ์โฆษณาแบบดั้งเดิม การโฆษณาทางโทรทัศน์ และการประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อต่างๆ แล้ว โรงแรมยังได้จัดทำเว็บไซต์ของตนเอง และผ่านทางอินเทอร์เน็ต การโฆษณาของโรงแรมเองก็ได้รับการยอมรับในระดับเดียวกับการโฆษณาในโรงแรมทั่วโลก นับเป็นการสร้างช่องทางโฆษณาทางอินเทอร์เน็ตที่ชาญฉลาดสำหรับการประชาสัมพันธ์ตนเองและประชาสัมพันธ์อย่างกว้างขวาง

ทุกครั้งที่แขกที่ต้องการเช็คอินเปิดเว็บไซต์และเห็นการตกแต่งภายในของโรงแรม พวกเขาจะรู้สึกพึงพอใจมาก เขายินดีกรอกข้อมูลการจองบนเว็บไซต์ของโรงแรม ชำระค่าสมาชิกไดมอนด์ของโรงแรมผ่านระบบธนาคารออนไลน์ จากนั้นเขาหรือเธอจะเลือกหมายเลขบัตรสมาชิกที่ถูกใจ

ขณะนี้ ทางโรงแรมได้รับข้อมูลจากแผนกต้อนรับ และทราบว่ามีแขกผู้มีเกียรติท่านหนึ่งได้สั่งซื้อบัตรสมาชิกไดมอนด์ผ่านการชำระเงินทางอินเทอร์เน็ต ต่อไป สิ่งที่รอคอยแขกทุกท่านคือบริการอันแสนอบอุ่นของโรงแรม

Smart Hotel Mirror คืออะไร?

กระจกอัจฉริยะของโรงแรมเป็นเทคโนโลยีใหม่ของกระจกอัจฉริยะที่ผสานเทคโนโลยีขั้นสูง เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ และฟังก์ชันอินเทอร์เน็ต กระจกอัจฉริยะของโรงแรมสามารถใช้งานได้ในห้องพัก ล็อบบี้ และห้องประชุม เพื่อมอบบริการและประสบการณ์ที่สะดวกและชาญฉลาดยิ่งขึ้นให้กับแขก

กระจกโรงแรมอัจฉริยะทำอะไรได้บ้าง?

กระจกวิเศษอัจฉริยะของโรงแรมสามารถอัปเดตข้อมูลสภาพอากาศ การเดินทาง ร้านอาหาร และข้อมูลอื่นๆ ได้แบบเรียลไทม์ ช่วยให้แขกประหยัดเวลาในการค้นหาข้อมูลบนเว็บไซต์ท่องเที่ยวและมอบความสะดวกสบายในการเดินทาง ขณะเดียวกัน กระจกวิเศษอัจฉริยะยังสามารถใช้เทคโนโลยีการจดจำเสียงพูดเพื่อตอบคำถามของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมอบบริการที่สะดวกสบายให้แก่พวกเขา

กระจกอัจฉริยะของโรงแรมยังช่วยให้พนักงานโรงแรมจัดการห้องพักและห้องประชุมได้ดีขึ้น ตัวอย่างเช่น เมื่อแขกต้องการขยายเวลาการเข้าพัก กระจกอัจฉริยะ สามารถอัปเดตสถานะห้องพักโดยอัตโนมัติ ลดข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นขณะปฏิบัติงาน ขณะเดียวกันยังสามารถแจ้งเตือนพนักงานว่าห้องพักจำเป็นต้องได้รับการทำความสะอาดหรือซ่อมแซม ทั้งหมดนี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมของโรงแรม

สุดท้ายนี้ กระจกวิเศษอัจฉริยะของโรงแรมยังสามารถเพิ่มรายได้ให้กับโรงแรมได้อีกด้วย ตัวอย่างเช่น แขกสามารถใช้กระจกอัจฉริยะเพื่อจองร้านอาหาร บริการเสริมต่างๆ เช่น สปา จะช่วยเพิ่มรายได้ให้กับโรงแรม ขณะเดียวกัน กระจกอัจฉริยะยังสามารถเป็นพื้นฐานสำหรับการตลาดที่แม่นยำของโรงแรม และเพิ่มรายได้ของโรงแรมด้วยการรวบรวมข้อมูลผู้ใช้

กระจกโรงแรมอัจฉริยะมีส่วนสนับสนุนอุตสาหกรรมโรงแรมอย่างไร

ปรับปรุงระดับการบริการและให้บริการที่เป็นมนุษยธรรมมากขึ้น

เสริมสร้างการสื่อสารข้อมูลระหว่าง แขกและโรงแรมเพื่อให้ความต้องการของแขกสามารถส่งต่อถึงโรงแรมได้อย่างรวดเร็ว เพื่อให้โรงแรมสามารถตอบสนองความต้องการได้อย่างรวดเร็ว

ในช่วงตั้งแต่เช็คอินจนถึงเช็คเอาท์ พื้นที่ส่วนตัวของผู้เข้าพักจะได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่จากการรบกวนที่ไม่จำเป็น ซึ่งอาจส่งผลให้ผู้เข้าพักไม่สามารถมองเห็นพนักงานเสิร์ฟได้

แต่ทุกครั้งที่พวกเขาออกไปและกลับมา ห้องก็สะอาดเป็นระเบียบ พวกเขาจะรู้สึกเหมือนถูก “เฝ้าดู” อยู่ตลอดเวลา

บริการแบบ Shadow-style มีอยู่ทุกที่ ฟังก์ชันควบคุมเครื่องปรับอากาศอัจฉริยะอัตโนมัติช่วยให้ลูกค้าได้รับอากาศที่สบายอยู่เสมอ ฟังก์ชันปรับแสงช่วยสร้างบรรยากาศอบอุ่นและเป็นกันเองเหมือนอยู่บ้าน ฟังก์ชันเช็คเอาท์ เมื่อลูกค้ากดปุ่มเช็คเอาท์ในห้องพักและยังไม่ได้ไปที่แผนกต้อนรับเพื่อดำเนินการเช็คเอาท์ พนักงานบริการจะได้รับแจ้งเพื่อตรวจสอบห้องพัก และเมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ระบบจะพิมพ์ใบเสร็จรับเงิน เวลาในการเช็คเอาท์ของผู้เข้าพักจะสั้นลง

เสริมสร้างการบริหารจัดการภายในและขจัดช่องโหว่การบริหารจัดการ

ศูนย์บริหารจัดการสามารถดูสถานะการดำเนินงานจริงของห้องพักแต่ละห้องได้ตลอดเวลา พวกเขาจะตอบสนองต่อห้องพักที่ผิดปกติได้อย่างรวดเร็ว คอยดูแลและขจัดปัญหาการละเมิดบางอย่างที่เกิดจากบุคลากรภายใน

เพิ่มความปลอดภัยให้กับโรงแรม

หากไม่มีใครอยู่ในห้องระหว่างวัน หากประตูเปิดค้างไว้เป็นระยะเวลาหนึ่ง ศูนย์ห้องอัจฉริยะจะแจ้งเตือนพนักงานบริการโดยอัตโนมัติให้ตรวจสอบห้อง หลังจากแขกเช็คอินในเวลากลางคืน แขกอาจลืมล็อกหรือไม่ได้ล็อกประตู พนักงานเสิร์ฟสามารถเตือนแขกให้ปรับปรุงการบริการและความปลอดภัย พนักงานจะแจ้งเตือนและตรวจสอบสถานะความปลอดภัยทันทีหากสถานะความปลอดภัยผิดปกติเมื่อห้องพักอยู่ในสถานะเช่า

การอนุรักษ์พลังงานและการประหยัดการลงทุน

สวิตช์ไฟอัจฉริยะที่สามารถตรวจจับบัตรที่ไม่ได้รับอนุญาต ช่วยประหยัดพลังงานได้อย่างแท้จริง อ้างอิงจากการประหยัดไฟฟ้า 2 กิโลวัตต์ชั่วโมงต่อห้องต่อวัน ด้วยอัตราการเข้าพัก 80% หนึ่งห้องต่อปีสามารถประหยัดได้เกือบ 600 หยวน ฟังก์ชันการตั้งค่าห้องที่กล่าวถึงข้างต้น หากดำเนินการผ่านอาคาร ระบบอัตโนมัติ หรือระบบปรับอากาศ จำเป็นต้องมีการลงทุนจำนวนมาก หากนำระบบควบคุมห้องอัจฉริยะมาใช้ จะช่วยประหยัดต้นทุนการลงทุนได้อย่างมาก

ประหยัดกำลังคนและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

ด้วยความสามารถในการจัดการความต้องการที่หลากหลายและให้บริการที่หลากหลายในศูนย์บริหารจัดการที่พักอาศัย จึงช่วยประหยัดบุคลากรตรวจสอบชั้นและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้อย่างมาก ด้วยความสามารถของระบบในการสร้างสถานะห้องต่างๆ และรายงานที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติ จึงช่วยประหยัดบุคลากรที่เคยมีความเชี่ยวชาญในการจัดทำรายงานต่างๆ การแปลงสถานะห้องโดยอัตโนมัติ ช่วยประหยัดภาระงานของศูนย์บริหารจัดการที่พักอาศัยและพนักงานต้อนรับ

บทสรุป:

สรุปแล้ว กระจกอัจฉริยะของโรงแรมเป็นอุปกรณ์อัจฉริยะที่ล้ำสมัย ซึ่งสามารถยกระดับประสบการณ์ของผู้เข้าพัก เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และเพิ่มรายได้ของโรงแรม ด้วยการพัฒนาอย่างต่อเนื่องของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ เชื่อกันว่าการประยุกต์ใช้กระจกอัจฉริยะในโรงแรมจะแพร่หลายมากขึ้นในอนาคต