Akıllı Otel Nedir?
Akıllı oteller, akıllı sistemlere, akıllı cihazlara ve akıllı yönetime sahip otellerdir.
Akıllı Otel, yeni iletişim teknolojileri ve bilgisayar zekası bilgi işlemine odaklanan bir bilgi ağı sistemidir. Bundan daha fazlası geniş bant interaktif multimedya ağ teknolojisidir.
Tüketicilere düşünceli, rahat, konforlu ve tatmin edici hizmetler sağlayabilir. Tüm bunlar, kişiselleştirilmiş ve bilgiye dayalı hizmetlere yönelik ihtiyaçlarını karşılamaktadır. Bunlar şu yöndedir otelcilik sektörünün gelişimi 21'inci yüzyılın yeni ekonomik çağında.
Akıllı Otel İçeriği:
Akıllı Dahili Otel Yönetimi
Buradaki iç yönetim, otel içindeki operasyonel verilerin ve personel yönetiminin işlenmesini ifade eder. Örneğin, otel içindeki günlük iş verileri ve finansal rakamların analizi. Bu arada, çalışan maaş ve maliyet muhasebesi ve çalışan ödül sistemi muhasebesi. Otel iç yönetiminin mevcut zekası genellikle otelin işleme yeteneklerine yansır. otel yöneti̇m si̇stemi̇ yazılım platformu.
Akıllı Müşteri Hizmetleri ve Çözümleri
Burada müşteri hizmetleri yönetimi, tüm hizmetlerin yönetimini ifade eder. Konuklar otelde kaldıkları süre boyunca eğlenebilirler.
Shenzhen Houhe gibi oda kontrol sistemlerini kullanarak, konuklar İNTERNET ağı veya telefon aracılığıyla rezervasyon yaptığında. Otel, uzaktan rezervasyon sistemi aracılığıyla odanın planlanmış rezervasyonunu tamamlar. Ardından, konukların özel tercihleri için zamanında hazırlık yaparak varışlarını bekler;
Konuklar otel lobisine geldiklerinde, otelin önceden rezerve edilmiş odalarına hemen giriş yapmak için sadece kimlik kartlarını göstermeleri yeterlidir; Konuk odasının kapısına geldiğinizde, elektronik kapı kilidini açmak için kimlik kartınızı veya ön üyelik kartınızı kullanabilirsiniz;
Misafir odasının kapısını açın ve odadaki koridor ışığı otomatik olarak yanacaktır. Misafir kartı güç anahtarına takacaktır. Oda, akşam olduğu için misafirin check-in saatine göre ilgili yumuşak gece modunu seçecektir.
Başucu ışığı yanar, küçük masa ışığı, TV otomatik olarak açılır ve arka plan müziği çalar. Misafir duşun keyfini çıkarır ve ardından uyku modunu seçmek için başucundaki dokunmatik düğmeye hafifçe dokunur. Koridordaki gece lambası yanar ve diğer ışıklar da misafirle birlikte kapanır;
Keyifli check-in süresi sona erdi ve misafir lobiye geldi, üyelik kartını okuttu ve ücret karttan otomatik olarak kesildi. Misafir faturayı imzaladı ve otelden ayrıldı.
Oteller İçin Akıllı Reklamlar
Bu, geleneksel reklam, TV reklamı ve medya tanıtımının yanı sıra baskı anlamına gelir. Otel kendi web sitesini kurmuştur ve internet aracılığıyla kendi reklamları dünyadaki tüm otel reklamlarının ihtiyaç duyduğu konuma ulaşmıştır. Böylece kendisi için bir öz tanıtım ve geniş tanıtım İnternet reklamcılığı akıllı kanalı kurmuştur.
Check-in yapmak isteyen bir misafir web sitesini her açtığında ve otelin iç dekorasyonunu gördüğünde çok memnun oluyor. Rezervasyon bilgilerini memnuniyetle otelin web sitesine girer, otelin diamond üyelik ücretini online bankacılık üzerinden öder. Beğendiği bir üyelik kartı numarasını seçer.
Bu sırada otel, resepsiyondan bilgi almış ve seçkin bir misafirin internet ödemesi yoluyla elmas üyelik kartı sipariş ettiğini öğrenmiştir. Ardından, konukları bekleyen şey otelin samimi hizmetidir
Akıllı Otel Aynası nedir?
Otel akıllı aynası, gelişmiş akıllı ayna teknolojisini entegre eden yeni bir teknolojidir. yapay zeka teknolojisi ve İnternet işlevleri. Otel akıllı aynaları otel odalarında, lobilerde ve konferans salonlarında kullanılabilir ve konuklara daha rahat ve akıllı hizmetler ve deneyimler sunar.
Akıllı otel aynası ne yapabilir?
Otelin akıllı sihirli aynası gerçek zamanlı hava durumu, ulaşım, restoran ve diğer bilgileri güncelleyebiliyor. Misafirlere seyahat web sitelerinde bilgi aramak için zaman kazandırıyor ve seyahat için kolaylık sağlıyor. Aynı zamanda akıllı aynalar, müşterilerin sorularını hızlı bir şekilde yanıtlamak ve onlara uygun hizmetler sunmak için konuşma tanıma teknolojisini de kullanabiliyor.
Otel akıllı aynaları, otel çalışanlarının konuk odalarını ve toplantı odalarını daha iyi yönetmelerine de yardımcı olabilir. Örneğin, konukların kalış sürelerini uzatmaları gerektiğinde akıllı ayna oda durumunu otomatik olarak güncelleyerek manuel hataları azaltabilir. Aynı zamanda, çalışanlara konuk odalarının temizlenmesi veya onarılması gerektiğini de hatırlatabilir. Tüm bunlar otelin işinin genel verimliliğini artırmak içindir.
Son olarak, otelin akıllı sihirli aynası otel için geliri de artırabilir. Örneğin, konuklar restoran rezervasyonu yapmak için akıllı aynaları kullanabilir SPA gibi ekstra hizmetler otele daha fazla gelir getirecektir. Aynı zamanda akıllı aynalar, otel hassas pazarlaması için bir temel sağlayabilir ve kullanıcı verilerini toplayarak otel gelirini artırabilir.
Akıllı Otel Aynası Otel Sektörüne Ne Katabilir?
Hizmet seviyesini iyileştirmek ve daha insani hizmetler sunmak
Aralarındaki bilgi iletişimini güçlendirmek misafirler ve otelBöylece konukların ihtiyaçları otele hızlı bir şekilde iletilebilir. Otelin hızlı bir şekilde yanıt vermesini sağlamak;
Check-in'den ayrılışa kadar geçen süre boyunca, konuğun özel alanı gereksiz rahatsızlığa karşı tamamen korunacaktır. Öyle ki konuk garsonu bile göremeyebilir.
Ancak her dışarı çıkıp döndüklerinde oda temiz ve düzenlidir, sürekli "izlendiklerini" hissedebilirler.
Gölge tarzı hizmetler her yerdedir; Akıllı klima otomatik kontrol işlevi, müşterilere her zaman rahat bir hava ortamı sağlar. Aydınlatma sahnesi işlevi, konuklara evde sıcak ve davetkar bir his sağlayabilir. Check-out işlevi sayesinde, misafir odadaki check-out düğmesine bastığında ve check-out işlemlerini tamamlamak için henüz resepsiyona gitmediğinde, servis personeline odayı incelemesi için bildirimde bulunulacak ve tamamlandıktan sonra fatura yazdırılacaktır. Misafirin çıkış yapmak için alt kata inme süresi en kısa süreye indirilecektir.
İç yönetimin güçlendirilmesi ve yönetim boşluklarının ortadan kaldırılması
Yönetim merkezi, her konuk odasının gerçek çalışma durumunu istediği zaman görebilir. Anormal konuk odalarına derhal müdahale ederler, dahili personel tarafından yapılan bazı ihlalleri denetler ve ortadan kaldırırlar
Otel güvenliğini artırın
Gün içinde odada kimse olmadığında, kapı belirli bir süre açık kalırsa, akıllı oda merkezi servis personeline odayı kontrol etmesini otomatik olarak hatırlatacaktır. Misafirler gece giriş yaptıktan sonra kapıyı kilitlemeyi unutabilir veya düzgün kilitlemeyebilirler. Garson, konuklara hizmetlerini ve güvenliklerini iyileştirmelerini hatırlatabilir; Konuk odası kiralama durumundayken güvenli durumun anormal olup olmadığını hemen hatırlatın ve kontrol edin;
enerji̇ tasarrufu ve yatirim tasarrufu
Yasadışı kartları tanımlayabilen, gerçek enerji tasarrufu sağlayan akıllı güç anahtarı; 80% doluluk oranıyla oda başına günde 2 kWh elektrik tasarrufu temel alındığında, yılda bir oda yaklaşık 600 yuan tasarruf sağlayabilir. Yukarıda belirtilen oda ön ayar işlevi, bina aracılığıyla tamamlanırsa otomasyon si̇stemleri̇ veya iklimlendirme sistemleri, önemli bir yatırım gerektirir. Akıllı bir oda kontrol sistemi benimsenirse, yatırım maliyetlerinden büyük ölçüde tasarruf edilebilir.
İnsan gücünden tasarruf edin ve iş verimliliğini artırın
Konut yönetim merkezinde çeşitli ihtiyaçları karşılayabilmesi ve çeşitli hizmetler sunabilmesi nedeniyle, kat denetim personelinden tasarruf sağlar ve iş verimliliğini büyük ölçüde artırır; Sistemin çeşitli oda durumlarını ve ilgili raporları otomatik olarak oluşturma yeteneği sayesinde, daha önce çeşitli raporlar üretme konusunda uzmanlaşmış personelden tasarruf sağlar. Oda durumunun otomatik olarak dönüştürülmesi, konut yönetim merkezi ve ön büro personeli için iş yükünden tasarruf sağlar.
Sonuç:
Sonuç olarak, otel akıllı aynaları, konuk deneyimini iyileştirebilen, iş verimliliğini artırabilen ve otel gelirini artırabilen ileriye dönük akıllı bir cihazdır. Yapay zeka teknolojisinin sürekli gelişmesiyle birlikte, akıllı sihirli aynaların otellerde uygulanmasının gelecekte giderek yaygınlaşacağına inanılmaktadır.